BigBuy

1. ¿Qué necesitaba?

   • La empresa pasó de ser una pequeña empresa de unos 20 trabajadores a tener, en muy poco tiempo, más de 250 empleados. La inmediatez que exigía el mercado y la rápida evolución de las compras online especialmente tras la pandemia, hizo que este rápido crecimiento fuera un tanto descontrolado, sin haberse podido planificar debidamente la infraestructura tecnológica que daba todo el soporte al negocio.
   • Esto derivó en la necesidad de mejorar la infraestructura de red y seguridad, lo que hizo que BigBuy decidiera apostar por la mejora integral de su plataforma tecnológica, tanto a nivel de conectividad como en soluciones de ciberseguridad.
   • Para abordar este ambicioso cambio, necesitaban mucha planificación y la asesoría de profesionales con experiencia. Además, las intervenciones en la red debían hacerse fuera del horario de trabajo, para que impactaran de forma mínima en la actividad del gran almacén logístico de la empresa.

2. ¿Por qué eligió Sarenet?

   • En BigBuy conocían ya a Sarenet como proveedor de servicios internet especializado en empresas, y habían podido tratar directamente con uno de sus profesionales de la delegación de Valencia. Su gran experiencia y adecuación para buscar soluciones personalizadas les dio la confianza que necesitaban para abordar este nuevo proyecto tecnológico.
   • Por la dependencia de servicios online de la empresa y su necesidad de tener siempre la conectividad disponible, valoraron muy positivamente la capacidad de Sarenet para ofrecer soluciones multitecnología y multioperador. También apreciaron sus soluciones de ciberseguridad y la preparación de sus técnicos, tanto en el estudio previo de este proyecto concreto como en el soporte de asistencia posterior.
   • Por otro lado, Sarenet podía ofrecerles un amplio catálogo de soluciones a la medida y escalables para que BigBuy pudiera seguir creciendo sin el temor de que su red quedara insuficiente en un futuro. Soluciones y servicios dentro de una oferta con precios muy competitivos, lo que reafirmó la decisión de trabajar con Sarenet.

3. Solución implantada

   • Se configuró una nueva infraestructura de conectividad más potente, estable y con garantía de disponibilidad permanente gracias a la combinación de distintas modalidades de conexión como líneas redundantes. En concreto, para su sede de Moncada (Valencia) se instaló una línea dedicada de 1Gbps, añadiendo una línea de respaldo de FTTH de 1Gbps sobre la que se conmuta el tráfico de forma automática en caso de caída de la primera línea. Y para consolidar más la redundancia, se sumó otro respaldo con una línea 4G para temas muy puntuales. Todo ello sin la necesidad de tener que cambiar de direccionamiento.
   • Esta nueva red incorpora un sistema de monitorización exclusivo, desarrollado por el departamento de I+D de Sarenet, para analizar el tráfico y el estado de cada línea y gestionar los respaldos, lo que supone contar con una herramienta sencilla y muy útil para identificar cualquier incidencia y solucionarla de forma inmediata
   • Se implementaron soluciones de ciberseguridad avanzadas y adecuadas a su nueva infraestructura de red, todo bajo un entorno Fortinet. Con la nueva generación de FortiGates en alta disponibilidad se consigue una protección incomparable, con una administración unificada de aplicaciones, usuarios, dispositivos y accesos en un solo panel. FortiRecon, por su parte, amplía la inteligencia de amenazas fuera del perímetro de la red de la empresa, proporcionando visibilidad sobre lo que los adversarios están viendo, para dar una advertencia temprana y poder contrarrestar los ataques en la fase de reconocimiento evitando así males mayores.

4. ¿Qué beneficios ha obtenido?

   • La nueva configuración de red, añadiendo varias líneas de respaldo de distinta tecnología y operador, les ha permitido alcanzar su objetivo prioritario de garantizar al 100% la disponibilidad de la conexión, evitando fallos en el servicio al cliente final e incumplimientos de compromisos con sus clientes minoristas.
   • Además, BigBuy ha ganado notablemente en seguridad por las soluciones de última generación instaladas contra riesgos digitales, que les permiten actuar al instante en caso de cualquier amenaza de ciberataque, reduciendo significativamente el coste y el tiempo de su mitigación, y evitando así poner en peligro el negocio de la empresa.
   • Disponen de la asesoría próxima y permanente de Sarenet para seguir avanzando en la incorporación de nuevas mejoras a su plataforma de comercio online. Y cuentan con un soporte técnico siempre cercano e inmediato, con profesionales que responden eficazmente ante cualquier duda o incidencia.

El cliente dice...