En aplicación de lo dispuesto en el Reglamento Europeo General de Protección de Datos de Abril 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que SARENET S.A.U., titular de la presente página web www.sarenet.es (en adelante SARENET), mantiene un compromiso de riguroso cumplimiento de la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales y seguridad de la información con objeto de garantizar a sus usuarios que la recogida y tratamiento de los datos facilitados se efectúan con plenas garantías de seguridad. Antes de contactar con SARENET y suministrar algún dato de carácter personal deberás leer esta "Política de Privacidad" y aceptarla marcando la casilla establecida en los respectivos formularios de registro de SARENET o mediante el procedimiento equivalente que se establezca, en su caso.

Nuestra Política de Privacidad afecta tanto a la información personal que nos proporcionas, así como a todos los datos que nos facilites al acceder a cualquiera de los servicios disponibles en la web.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de sus datos personales es SARENET S.A.U. con C.I.F. número A-48714489, y con dirección en Parque Tecnológico de Zamudio, Edificio N.º 103, 48170 Zamudio (Bizkaia).
SARENET como propietario del dominio "www.sarenet.es" informa a los usuarios de su Web, acerca de su Política de Protección de Datos Personales para que determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a SARENET los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de los servicios y funcionalidades que ponemos a su disposición.

I. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:

• A través del formulario de la web "Consulta a nuestros asesores"
• Mediante el formulario "Escríbenos" de la página web.
• Por medio del formulario web "Te llamamos".
• A través del formulario "solicitar información" de la web.
• Por medio del formulario "Enviar respuesta" del blog de Sarenet. 
• Mediante el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico.
• Por medio del formulario "Newsletter trimestral e inscríbete".
• A través del formulario "Regístrate para el Evento de Sarenet"

Igualmente, recabamos sus datos personales a través de los teléfonos detallados en la sección "Llámanos" y por medio del correo electrónico: cv@sarenet.es.

Ii ¿Qué información podemos obtener sobre ti? (Derecho de información)

La categoría de datos que tratamos son datos identificativos, no se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

A través de "solicita asesoramiento", Se le solicitarán los siguientes datos de carácter personal: Nombre, Correo Electrónico y Teléfono, únicamente con la finalidad que los usuarios interesados contacten con los asesores y estos den respuesta a sus dudas e inquietudes en relación con los servicios ofrecidos, a través de correo electrónico y/o por vía telefónica.

Mediante el formulario "Escríbenos", "Te llamamos" y "Solicita información", de igual manera, se recabarán los personales: Nombre, Correo Electrónico y Teléfono, con la finalidad de contactar y dar respuestas a los usuarios que soliciten información y/o presupuestos, para gestionar sus preguntas, dudas o sugerencias en relación con los servicios prestados, a través de correo electrónico y/o por vía telefónica.

Por medio del formulario "Enviar una respuesta", se requieren los siguientes datos: Nombre y Correo electrónico, a fin que el usuario pueda enviar algún comentario relacionado con el post consultado y ampliar contenidos de los artículos examinados; además de poder contactar y dar respuesta s a los usuarios que así lo soliciten para gestionar sus preguntas, dudas, o sugerencias, a través de correo electrónico.

Por medio del formulario "Newsletter trimestral e inscríbete", se requieren los siguientes datos: Nombre, teléfono, email, con la finalidad de incorporar el correo electrónico facilitado a la lista de contactos de la web para el envío de la newsletter trimestral cuando esta sea transmitida automáticamente; para estar al tanto de las novedades que presente Sarenet.

A través del formulario "Regístrate para el Evento de Sarenet", se solicitan los siguientes datos: Nombre, Teléfono y Correo electrónico de contacto con la finalidad de gestionar tu alta para que puedas participar en el evento de tu interés, podamos contactarte y dar respuesta sobre tu solicitud, contestar tus dudas, preguntas y/o sugerencias, así como para el envío de presupuestos en relación a los servicios prestados de tu interés, así como de nuestras ofertas a través del correo electrónico y/o teléfonos facilitados. 

Para que la información que recabamos esté siempre actualizada y no contenga errores, pedimos a nuestros clientes que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal.

III. ¿Cómo nos otorgas tu consentimiento para el tratamiento de los datos?

Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas en la presente "Política de Privacidad" y otorga su consentimiento expreso, inequívoco e informado al tratamiento de sus datos personales por parte del titular de la web de conformidad con lo establecido en el RGPD, si pulsa el botón "ENVIAR" "LLAMADME" o "ENVIAR COMENTARIO" que se encuentran en los formularios de aportación de datos. Todos los datos personales detallados en el apartado II, así como cualquier otro dato suministrado por los usuarios que se puedan obtener con ocasión de la cumplimentación de los formularios alojados en la Web de SARENET, serán objeto de tratamiento por parte de SARENET, el cual consta en su registro de actividades correspondiente, quien será la responsable y destinataria de la información.

Los datos personales recogidos de nuestros usuarios son almacenados por SARENET, quien garantiza las medidas oportunas de índole técnica y organizativa para prevenir la integridad y seguridad de la información personal aportada. Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos detallados en la presente política de privacidad y recogidos en la web www.sarenet.es.

IV. ¿Cómo mantenemos protegidos sus datos?

Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos, utilizamos diversas medidas de seguridad.

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia. Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:

• limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan;
• como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos;
• instalar sistemas de protección perimetral de las infraestructuras informáticas ("firewalls") para impedir accesos no autorizados, por ejemplo "hackers", y
• monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.

En aquellos casos en que te hayamos facilitado (o hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a determinadas partes de nuestra web o de cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, eres responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que te notifiquemos. No podrás compartir tu contraseña con nadie. 

 V. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si tus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo. 

En todo caso, limitamos el acceso a tus datos sólo a aquellas personas que necesiten utilizarla para el desempeño de sus funciones. 

Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por lo que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura. 

Finalidades relacionadas con la ejecución de un contrato: por lo que respecta al uso de tu información para la gestión de alguna obligación contractual que tengamos contigo, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del contrato y durante los diez años siguientes, en este último periodo de tiempo, dichos datos permanecerán bloqueados, y sólo podrán ser utilizados para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores. Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación. Durante este periodo de tiempo, dichos datos permanecerán bloqueados, y sólo podrán ser utilizados a fin de poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.

VI. ¿Con quién podemos compartir tus datos y cómo los protegemos?

SARENET no cede sus datos a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, ni realiza transferencia internacional de los mismos.

VII. Control de la Privacidad.

El usuario tendrá el control sobre sus datos y podrá acceder en todo momento y cambiar los mismos. De igual manera, podrá solicitar la baja del uso de sus datos de carácter personal al DPO en el siguiente correo electrónico: protecciondedatos@sarenet.es.

Una vez finalizada la relación con SARENET, es decir, cuando el usuario se dé de baja del servicio, serán suprimidos todos sus datos de carácter personal automáticamente, los cuales permanecerán bloqueados a fin de cumplir con las obligaciones legales de conformidad con lo establecido en el Apartado V.

VIII. ¿Cómo puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento de Datos de Carácter Personal?

Los usuarios de la página web de SARENET podrán ejercitar los derechos antes detallados reconocidos por el RGPD en cualquier momento y de forma gratuita, marcando al número (+34) 94 420 94 70, mediante comunicación dirigida a SARENET, S.A.U. con C.I.F. número A-48714489 y domicilio en Parque Tecnológico de Zamudio, Edificio Nº 103, 48170 Zamudio (Bizkaia), o mediante comunicación al Delegado de Protección de Datos-DPO mediante el correo electrónico: protecciondedatos@sarenet.es, Referencia: Protección de Datos de Carácter Personal. Igualmente, le recordamos la posibilidad de dirigir una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos de Carácter Personal por el tratamiento de sus datos personales realizado por parte de SARENET.

SARENET no utilizará los datos personales para un fin distinto al expresado en el Apartado II, y guardará la máxima confidencialidad de la información suministrada. Asimismo, en cumplimiento de lo previsto en el LSSICE en los supuestos de envío de comunicaciones comerciales vía correo electrónico, SARENET incluirá una dirección electrónica (protecciondedatos@sarenet.es) donde los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, limitación, rectificación u oposición, para darse de baja en cualquier momento, y en consecuencia no recibir ningún tipo de información o comunicación.

SARENET se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos. Por eso, le informamos que hemos implementado las medidas de índole técnica y organizativa de conformidad con el «Principio de integridad y confidencialidad» previsto en el artículo 5.1.f) y las disposiciones del artículo 32 del RGPD, que garantizan una seguridad adecuada de los datos de carácter personal incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito, y/o que eviten su alteración, pérdida, destrucción o daño accidental, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Te recordamos que tienes derecho a solicitar:

• más detalles sobre el uso que hacemos de tu información,
• una copia de la información que nos has facilitado,
• corregir inexactitudes en la información que mantenemos,
• borrar información para cuyo uso ya no tengamos base jurídica,
• revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con esos fines, en los casos en que el tratamiento de los datos está condicionado al consentimiento, así como para cualquier comunicación de marketing directo,
• oponerse a cualquier tratamiento de tus datos -incluida la elaboración de perfiles- que tome como base jurídica el interés legítimo, a menos que nuestros motivos para llevar a cabo ese tratamiento compensen cualquier posible perjuicio hacia tus derechos de protección de datos,
• restringir la manera en que utilizamos tus datos mientras se investiga una reclamación.

El ejercicio por tu parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y por nuestros propios intereses (por ejemplo, el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico). Si ejercieras alguno de estos derechos, comprobaremos que estás facultado realmente para ello, te responderemos en un mes o en el plazo máximo previsto en la normativa española, si éste fuera inferior.

Si no estás satisfecho con la manera en que utilizamos tu información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Igualmente si lo que deseas es consultar nuestra Política de Seguridad puedes escribirnos a protecciondedatos@sarenet.es.

IX. Bases Jurídicas para el Tratamiento de Datos de Carácter Personal

El uso de tus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

• Has manifestado tu consentimiento (se te ha presentado un formulario de consentimiento para que autorices el tratamiento de tus datos con determinadas finalidades; puedes revocar el consentimiento prestado en todo momento);
• El tratamiento de tus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de la relación con SARENET;
• El tratamiento de tus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
• Utilizamos tus datos para conseguir un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo compensen los posibles perjuicios para tus derechos a la protección de tus datos;

Puede haber finalidades que estén permitidas en virtud de otras bases jurídicas; en tales casos, haremos todo lo posible por identificar la base jurídica en cuestión y comunicártela lo antes posible en cuanto tengamos conocimiento de su existencia.

X. Uso de Cookies

Una cookie es un archivo de texto que un servidor web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar información sobre el usuario, y sólo puede ser leída por el sitio web que lo envió al equipo. Así como también, cualquier dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios. El portal web www.sarenet.es utiliza cookies para acceder a información relativa a los usuarios del sitio web, cuyo detalle e información sobre la utilización de las cookies, de forma clara y completa, se encuentran desarrolladas en nuestra "Política de Cookies", en cumplimiento de lo previsto en el artículo 22.2 de la LSSICE, modificada por el Real Decreto-Ley 13/2012, de 30 de marzo, que traspone al ordenamiento jurídico español la Directiva 2002/58/CE, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas.

XI. Enlaces

Esta política de privacidad sólo se aplica a la página web (www.sarenet.es). No se garantiza en los accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs.

XII. Modificación

SARENET podrá modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuras buenas prácticas. En dichos supuestos, SARENET anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica, e informará a los usuarios de las actualizaciones o modificaciones de la presente política de privacidad.